オンラインゲームにおけるゲーム内アイテムに関する権利関係|「電子商取引及び情報財取引等に関する準則」要約

契約書の遠山行政書士事務所

岐阜県中津川市蛭川2244-2

３－１２　オンラインゲームにおけるゲーム内アイテムに関する権利関係

経済産業省がＥＣサイト運営のガイドラインとする「電子商取引及び情報財取引等に関する準則」の概要を以下に掲載します。

【論点】
オンラインゲームにおけるゲーム内アイテム（以下、アイテムという。）の権利関係についてどのように考えられるか。

（例）
１　アイテムに所有権が認められるか。
２　ユーザーは、事業者に対してアイテムに関して何の権利も有しないか。
３　ユーザーが有償でアイテムを取得した直後にサービスが終了した場合には、ユーザーは、事業者に対して、損害賠償を請求することができるか。
４　事業者のシステムの不具合によりユーザーが有償で取得したアイテムが消滅した場合には、ユーザーは、事業者に対して、損害賠償を請求することができるか。

オンラインゲームにおけるゲーム内アイテム（以下、「アイテム」という。）には所有権は認められていません。
なぜなら、法律用語としての「所有権」とは、物に対する権利であり、有体物（動産、不動産）についてのみ認められる権利とされています（民法第２０６条、同法第８５条）。
したがって、オンラインゲームにおけるアイテムはゲーム上の情報にすぎず、有体物ではないため、アイテムについてユーザーの所有権が認められることはありません。

アイテムの利用については、事業者とユーザーとの間に成立した契約の解釈によっては、ユーザーが事業者に対して一定の権利・法的保護に値する利益を主張し得る可能性があります。
ユーザーが有償でアイテムを取得した直後にサービスが終了した場合には、事業者の事前の告知の状況、ゲームにおけるアイテムの位置付け等により、債務不履行に基づく損害賠償が認められることがあり得ます。

また、事業者のシステムの不具合によりユーザーが有償で取得したアイテムが消滅した場合には、オンラインゲームのサービス提供においてシステムに不具合が生じることは不可避であるともいえるから、不具合が生じたからといって直ちに事業者に当該有償アイテムの消滅に係る義務・責任が生じるということにはなりません。
ただし、事業者が故意又は重過失によりシステムの不具合を生じさせたような場合には、損害賠償の免責規定がある場合でも、事業者が当該有償アイテムの消滅についての損害賠償責任を負うことが考えられます。