クラウドソーシング利用規約の雛形
インターネットを介して仕事の募集を行い、フリーランスや在宅勤務の人々が応募をするクラウドソーシング(crowdsourcing)のビジネスが定着してきました。
このビジネスの特徴は、サービス運営者は仕事紹介のプラットフォームのみを提供し、サイト登録をした会員同士が仕事の募集と応募を行って、発注者(募集者)と受注者(応募者)は直接の業務委託契約により作業を完遂するものです。
ウェブ制作やプログラム開発、写真撮影、取材や原稿のライティング、データ入力などの業務を外注したい発注者と、フリーランスや副業希望者を結びつけるプラットフォームは既に先行した大手事業者が存在しますが、業務内容や地域を限定した取引の場を開拓していくなら需要はあるでしょう。
当事務所では、そうしたクラウドソーシングを運営する場合の利用規約(契約書)雛形を販売しております。
本雛形では、クラウドソーシングの形態として、「直接契約形式」「時給制」「固定報酬制」「入札形式」の標準的な規定を設けています。(作業タスクごとに管理する規定は含まれていません)。
発注者と受注者が取引を行う際に、発注者が支払う報酬をサービス運営者が預り、運営者がシステム使用料(サイト利用対価)を控除した上で受注者に引き渡す業務フローを規約化しています。
また、インターネットを介した会員サイト運営で必須となる会員が遵守しなくてはならない利用ルールも厳格に定めています。
以下にクラウドソーシング利用規約雛形の概要を記載します。 この利用規約雛形は編集可能なWORDファイルで、電子メール添付にて納品致します。
(本利用規約雛形は全33条、A4用紙19枚分の構成となっております。)
なお、この雛形には、全条文についての逐条解説書も付属しております。
クラウドソーシング利用規約雛形の概要
用語の定義
「本サイト」「会員」「利用者」「発注者」「受注者」「受発注者」「コンテンツ」「直接契約形式」「時給制」「固定報酬制」「入札形式」「預託金制度」などの用語定義を行います。
本サービスを利用するには、「発注者」も「受注者」もサイトへの会員登録を行うことを前提とします。
本契約の性質
クラウドソーシングサービスの運営事業者は、業務の発注者と受注者の取引仲介サービスを提供しますが、その業務の請負内容について責任を負うものでは無いことを明示します。
発注者と受注者の間の取引内容は当事者間で責任を負うものであり、運営事業者は何の保証もするものではないと明示します。
利用資格
サービスの性質上、利用資格は20歳以上の成人に限定します。
20歳未満の個人については、親権者の同意を得ることで利用登録できるものとします。
本サービスの内容
クラウドソーシングサービスは、発注者と受注者が直接業務委託契約を締結することを目的とし、運営事業者は取引のプラットフォームを提供する形式です。
本サービスの対価として会員が支払う「システム利用料」を定めています。入札形式の場合には発注者が入札保証料を支払う規定も設けています。
直接契約形式による取引
発注者が直接に受注者と取引をする場合の契約成立時点、報酬支払い方法を定めます。
報酬の支払いは、運営事業者が受注者に代わり報酬を受領し、それを運営事業者が受注者に引渡す形式とします。
受注者には業務の遂行・完成・成果物の引渡し義務があることを明示し、発注者には成果物の検収をすることや報酬支払いの義務があることを明示します。
時給制による取引
業務を時給制で取引する場合の報酬算定方法などを定めます。事前に業務の想定稼働時間を定めて報酬を支払い、1週間単位で稼働時間を集計して、想定稼働時間と実働時間の差異を事後に精算する形式とします。
固定報酬制による取引
固定報酬により取引する場合の条件を定めます。
受注者が発注者に対し成果物を納品(請負契約)する場合は、受注者は成果物を指定期限までに発注者に納品するものとし、発注者は納品された成果物を検収する義務を負うものとします。
受注者が発注者に対し成果物の納品をすることを合意内容としない(準委任契約)場合は、業務が完了した時点で、発注者は運営事業者に対し、その旨通知する義務を負うものとします。
入札形式における本取引の成立
業務を入札制で募集する場合のルールを定めます。
発注者は、仕事の依頼に際して報酬金額を設定した上で依頼内容を決定します。そして、募集期間を定めて提案を募集し、応募された提案の中から採用するものを決定します。
契約締結後に、発注者は受注者の同意がない限り、採用した提案の修正や確認はできません。
発注者は、業務の成果物に瑕疵がないか検収して、その結果を通知しなくてはなりません。
報酬は、運営事業者が受注者に代わり受領し、それを運営事業者が受注者に引渡すものとします。
決済手続
本サービスでの金銭の支払い方法は、銀行振込みとクレジットカード決済を指定します。
報酬は、運営事業者が受注者に代わり受領し、それを運営事業者が受注者に引渡すものとします。
直接契約形式の場合は、時給制と固定報酬制のいずれかを選択するものとします。
入札形式の場合は、発注者は、入札保証料について、募集期間の開始日の前日までに支払うものとします。運営事業者は受注者に対して、払い込まれた金銭からシステム手数料と受注者への振込手数料を控除した金額を支払うものとします。
アカウントの登録及び管理
本サービスを利用するには、サイトに登録申込をして会員になることを必須条件とします。
会員にはアカウントが発行され、会員サイトの利用にはアカウントを使用します。
アカウント情報は会員が自己で保護する責任を負います。
取引の保証制限
運営事業者は、会員間での本サービスを通じた取引について保証するものではないことを明示します。発注者と受注者が自己の責任において取引を行うものとします。
会員には正確な情報を提供する義務があることも明示します。
禁止事項
禁止事項(34項目)を具体的に例示します。
著作権侵害や利用権の無断転貸、運営事業者を介さない取引、違法行為などを例示しています。
これらの禁止行為に違反した会員に対しては、情報の削除、警告、当該会員の退会処分、法的対応等を行うものとします。
契約期間
契約の有効期間は1年間とし、自動更新制とします。
解約
会員は、いつでも本契約を解除できるものとします。この解約には費用は不要とします。
違反による解除、利用停止及び違約金等
会員が不適正なサービス利用をした場合には、運営事業者側から契約解除をすることが可能です。その場合に取引が成立していた場合には、その取引はキャンセル扱いとして、それにより損害が生じた場合は違反者が損害賠償責任を負うものとします。
本雛形の概要は以上のとおりです